viernes, 29 de septiembre de 2017

FACTORES QUE AFECTAN LA RELACIÓN CLIENTE- PROVEEDOR

Factor de Calidad.
Al momento de que el proveedor y el cliente firman un contrato ambos deben de tener en cuenta que se tiene que cumplir un control de calidad y para esto se necesita que por parte de los dos, se brinde la información necesaria ya que el cliente tiene que tener la certeza de que se le dará un servicio de calidad y si el producto o servicio que se da, no cumple con estos requisitos puede afectar esta relación. 

Factor de Administración.

Al momento de que se firma en contrato ahí clausulas y todo tiene que quedar acorde a lo que los dos beneficiados propongan por parte de ambos tiene que haber una organización para lo que se va a pedir en el contrato se tiene que ver bien los que se manejara  contrato entre las partes debe contemplar: Calidad, Cantidad, Precio, Condiciones de entrega y Forma de pago al igual que sistemas y procedimientos para la solución de discrepancias.

Factor de organización


Depende del clima de liderazgo el líder o lideres deben de estar capacitados para saber sobrellevar situaciones y reaccionar rápido y observando bien el panorama que se tiene la comunicación, es lo primero para poder asignar tareas o actividades para que todos los trabajadores estén muy centrados en lo que tiene que hacer, con ello tiene que haber incentivos y motivaciones que los trabajadores quieran hacerlo no por obligación, al 100% si no porque se sabe que tendrán mejores oportunidades o ascensos cuando una empresa no tiene esto es muy probable que vaya perdiendo a clientes .


Factor humano

Como sabemos el ser humano reacciona o tiene diferentes actitudes a las diferentes situaciones e igual las reacciones, depende de como es la persona si las personas o trabajadores que tiene el trato cliente-proveedor, no son personas de carácter y que su estado de animo es un factor que los afecte mucho el momento de que se establezca la comunicación las dos partes pueden salir afectadas en este punto, este estado de animo puede ser causado por factores externos problemas familiares o personales o también internos en las mismas empresas y entre los mismos trabajadores.



Bibliográfia :

https://christian1daniel9retana9pacheco9.blogspot.mx/

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